+7 (383) 363-01-26
15 марта 2018

Инженер по с‎опровождению (2 линия технической поддержки)

Опыт работы не требуется

Чем занимается инженер по сопровождению:

  • Телефонные переговоры, переписка, обучение
  • Помощь в настройках ИС
  • Консультирование клиентов по работе и использованию продуктов компании
  • Проверка сообщений клиентов по ошибкам или по проблемам при работе с нашими продуктами
  • Первичное исследование ошибок и составление более полного описания ошибки, а также, по возможности, решение проблем самостоятельно
  • Помощь клиентам в подключении и настройке услуг
  • Контроль и проверка действий клиентов
  • Мониторинг удаленных программных систем - 1-ый и 2-ой уровень поддержки клиента

Какой опыт и навыки мы хотим видеть:

  • Знание основ SQL,JavaScript, html, любых скриптовых языков
  • Знание общих принципов построения ИС, основ сетевых технологий
  • Опытный пользователь ПК
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователем
  • Грамотная устная и письменная речь, знание основ деловой переписки
  • Высокая обучаемость
  • Ориентация на результат
  • Умение диагностировать ошибки с помощью консоли браузера
  • Знание средств удаленного подключения
  • Опыт работы в клиентской поддержке, call-центре – будет преимуществом

Мы предлагаем:

  • Возможности профессионального развития и карьерного роста
  • Трудоустройство согласно ТК с первого дня работы
  • Полностью белая заработная плата
  • ДМС, корпоративные скидки на фитнес, оплата мобильной связи
  • Корпоративные тренинги и обучающие мероприятия
Отправить резюме
Интересна работа с нами?
Присоединяйтесь к команде!
.docx или .pdf
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Заявка
Оставить контакты
для связи
* — Все поля обязательны
Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия
пользовательского соглашения
Заявка
Запросить технико-коммерческое предложение
по пакету «Оптимальный»
Как вам обращатся?
Ваш рабочий еmail
* — Все поля обязательны
Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия
пользовательского соглашения
Заявка
Запросить технико-коммерческое предложение
по вашему выбору
Как вам обращатся?
Ваш рабочий еmail
* — Все поля обязательны
Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия
пользовательского соглашения
Заявка
Запросить технико-коммерческое предложение
по вашему выбору
Как вам обращатся?
Ваш рабочий еmail
* — Все поля обязательны
Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия
пользовательского соглашения
Заявка
отправлена!
Мы свяжемся с вами
в ближайшее время
Ок
Заявка
не доставленна
Попробуйте еще раз,
через некоторое время
Ок
Заявка
Оставить контакты
для связи
* — Все поля обязательны
Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия
пользовательского соглашения