Быть на постоянной связи с Клиентами – по телефону, почте и в мессенджерах. Обычно все контакты происходят в рабочие часы, но, если вопрос срочный, нужно ответить, когда бы он не поступил
Вникать в потребности Клиента, находить, в чём ещё мы можем ему помочь, предложив новые услуги и продукты.