31 августа 2023
Smart Consulting практикует самоорганизацию. Это значит, что у нас нет классических руководителей, отделов, должностных инструкций, директивной постановки задач. Давайте разбираться, чем нас не устроил руководитель и кто такой лид-линк.
Начнём с теории
Давайте вспомним базовые функции управления, которым нас учили ещё в курсе менеджмента. По разным методикам их выделяют разное количество, я предлагаю остановиться на основных пяти:
Планирование
Сюда относится обязанность руководителя расставлять приоритеты, закладывать необходимые ресурсы и смотреть в этом ракурсе на перспективу. В самоорганизации функцию планирования принимает на себя команда, отвечая на вопрос: «что мы хотим увидеть в итоге?».
Формулируя ожидаемый образ, команда сама расставляет приоритеты и распределяет ресурсы.
Делегирование
Одна из самых сложных, но важных функций руководителя, которая подразумевает передачу власти, ответственности и полномочий за различные зоны ответственности. Выражаясь языком спиральной динамики, делегирование — это здоровый синий контур. И если команда способна ответить на вопрос, кто и за что отвечает, если каждый сотрудник в едином информационном поле может найти эту информацию, тогда функция «делегирования» становится вторичной и прибегать к ней приходится только в крайне нестандартных ситуациях (при появлении нового опыта, например).
Константин НикитинSelforg Smart Consulting, автор статьи
Руководитель не может получить задачу от подчинённых. А Лид-линк от участников круга может.
Контроль
А это уже одна из самых противоречивых функций руководства, подчёркивающая «красную» сторону управленца. Желание и потребность контролировать объясняется не только стремлением к лучшему результату, но и из страха потери власти и возможностей. Самоорганизованные команды заменяют функцию контроля честным ответом на вопрос: «чего мы ждём друг от друга, какие результаты мы ожидаем?»
В данной логике персональный надзор замещается коллективным: все видят всё. Согласитесь, если ты знаешь, что на тебя смотрят десятки пар глаз твоих коллег, то филонить не особо захочется. А у непроизвольной ошибки или т.н. «человеческого фактора» гораздо меньше шансов остаться незамеченной.
Координация
В определённый момент времени приходит понимание, что руководитель управляет информационными потоками в своей команде. Ведь он ставит задачи, рассказывает новости, приносит что-то от своего начальства, а иногда уносит и ответ. По своей сути, координация — это система обратной связи и учёта этой обратной связи. Если эта система выстроена в открытом информационном пространстве и по единым правилам, то у сотрудника появляются все возможности находиться в скоординированном состоянии.
Мотивация
Задача руководителя — мотивировать сотрудника на работу. Задача же лидера — привнести в неё смыслы. Команда, способная ответить на вопрос: «для чего мы творим?», сама мотивирует себя.
Когда вы последний раз обращались к Руководителю со словами «я ожидаю, что ты будешь делать то-то»? Если было такое, то уважаю вашу решительность на вашей прошлой работе. К Лид-линку с таким запросом обращаться не просто можно, но и нужно.
Живые примеры
А теперь давайте попробуем на примерах увидеть, как размывается роль Руководителя.
Настоящий Руководитель считает своей прямой обязанностью ставить задачи другим сотрудникам. В самоорганизованной же команде, задачи или ожидания действий прилетают друг другу, от роли к роли. Руководитель не может получить задачу от подчинённых. А Лид-линк от участников круга может.
Приоритеты — важнейший инструмент Руководителя. Лид-линк же доводит приоритеты круга, но личный рабочий приоритет взрослая роль устанавливает сама.
Кто самый главный на совещании? Верно, Руководитель. Потому что он заинтересован больше всех, потому что он отвечает за всё и потому что так принято. В другой культуре встреч Лид-линк важен, но не более чем все остальные участники. Власть на встрече принадлежит правилам и их гаранту — фасилитатору.
Когда вы последний раз обращались к Руководителю со словами «я ожидаю, что ты будешь делать то-то»? Если было такое, то уважаю вашу решительность на вашей прошлой работе. К Лид-линку с таким запросом обращаться не просто можно, но и нужно.
Лид-линк иногда включает режим Руководителя и действует в этой роли. А хороший Лид-линк ещё умеет её и отключать.
Пробуйте, экспериментируйте и находите себя. Встретимся в изменившемся мире, пока-пока!
